除日常工作管理外，辅导员工作更重要的是在学生思想政治教育工作方面。对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我们把学生分类，有重点的、分层次、分阶段的对不同类的学生进行教育。在辅导员工作中要注意针对不同的情况采用最恰当的方法，因此这就要求辅导员的工作要根据不同的任务和不同的对象，来确定恰当的解决问题的途径。比如，在针对学生的一些思想问题的处理时：对某些带有共性的思想认识问题，就可以采用共同学习、共同提高的方法；对某些带有倾向性的思想认识问题,则可以采用典型引导、现身说法的方法；对某些个别的思想认识问题，则采用个别谈心、循循善诱的方法。
大学生的思想、心理问题复杂多样，帮助大学生解决思想、心理问题第一步就是支持，支持（而非指导）其观点、思想、行为、情感等，并达到共鸣。大学生的心理情绪波动极为微妙、复杂，具有一定的隐蔽性，与学生谈心要选择合适的场所，要努力营造自然、轻松、平等，一对一，面对面的交流环境。在谈心的过程中关键要耐心地倾听，诱导学生打开心扉，倾诉内心的想法，使其心事得到倾诉，不良情绪得到有效地宣泄；同时为辅导员准确有效地为学生思想把脉，提供了有效地信息资源，利于辅导员对症下药，有效地疏导学生的思想、心理问题。
通过针对不同的问题和对象，采用不同的方法，才能使矛盾和问题得到很好的解决，达到预期的效果。
1、思想工作基准――爱心、责任心、热心、耐心、细心
作为辅导员，“爱心、责任心、热心、耐心、细心”是我们思想工作的基准，并时刻指导自己的工作。辅导员工作是繁琐的，是由一件件小事构成的，而有时候这一件件小事对学生来说却十分重要。只有心中充满了爱与责任，才能够在处理每件事情的时候保持永远的耐心、细致、全面，才能够被学生接受。才能真正获得学生的信任和尊重，达到教育的目的。辅导员工作并非用具体的工作指标可以衡量的，对于学生个体来说，或许某个百分点就是他们的一生。为此，必须对每个学生负责，决不放弃任何一个学生，同时也要求学生学会对自己负责。只有心中充满了强烈的爱与责任，才能在工作中丝毫不敢懈怠、放松，才能想学生所想，急学生所急，从而更好的引导和服务学生。现代的大学生，类型、层次、来源都非常广泛，学生的爱好、性格、生活习惯、家庭教育的背景也都各不相同。只有心中充满了爱和责任，才能善于挖掘和发现他们身上的闪光点。只有心中充满了爱和责任，工作才会有激情，才会热心于学生工作，把辅导员工作当作自己的事业来经营。
2、注重大学生的心理转型
在大学生刚刚入校的时候，他们需要对陌生的环境尽快地适应。刚刚离开父母翅膀的孩子，身边突然少了依靠，周围都是自己的同龄人，很多学习、生活上的转变让他们无法适应。面对从高中到大学生活环境和思维方式的巨大差异，很多学生都会无所适从。他们需要转变学习方法、思维模式，需要从专业情绪和学校情绪中解脱出来。这时候辅导员以长辈、父母的角度去关爱他们，以一位成年人，一个过来人、一位朋友走进他们的心里，倾听他们的声音，为他们解决所面对的困惑。同时，邀请高年级的学生与他们交流，使大学生对大学的学习、生活、思维模式有了新的理解，对自己的学校和专业有了新的认识，并且对自己的职业前景有了信心。
3、关注贫、特困学生，帮助他们建立自信
贫、特困生在学校中是一个特殊的群体，这类同学比别人更需要关心和帮助。在新生入学时，辅导员就要建立详细、准确的贫、特困生档案，掌握了每个贫、特困学生的家庭情况。除了积极为困难学生联系勤工助学岗位，以此减轻他们因经济困难而造成的生活压力外，还充分利用学校资助贫困生的“奖、贷、助、补、减”等相关政策对学生进行帮助，做到不让任何一个经济上有困难的学生因家境贫寒不能进行正常的学习，把国家、学校有限的专项拨款用准用好。同时，特别关注贫、特困生的心理健康，帮助他们建立自信。由于成长环境的原因，部分贫困学生在进入大学后表现出了自卑心理，集中体现在相对孤僻、不爱与人交流等方面；其根本原因就是缺乏自信，且往往不自觉地在与周围的同学进行着横向的比较，继而给自己背上了沉重的思想包袱。对于这样一个特殊的群体，要平时经常与他们谈心，尤其注重对其心理压力进行疏导，指导他们正确认识贫穷，摆正心态，勇于面对自身的困境，以平和、平衡的心态面对困境，从而解决他们思想上的包袱。同时，建议他们多进行纵向比较，将自己目前的能力水平同以前的水平作比较，鼓励他们要善于发现自己的优点、闪光点，从而逐步帮助他们找到自信、建立自信。
4、深切关注学生的情感问题
纵观历年来全国各高校出现的重大安全事件，因感情问题而导致心理问题，甚至自杀的案例比比皆是。大学生正处于青春期，各种内、外部因素交杂，导致由感情问题引发出的学生心理问题重重，因此对于大学生的情感问题不容忽视。做好学生情感问题的工作宜疏不宜堵，要把握好一个“度”，要密切关注，但不能过度干涉。可以团体辅导的方法，在大一或者大一下学期召开班会，客观地介绍历年来各高校特别是校内因感情问题引发的重大安全事件。通过对这一类的案例分析引导学生认识生命的脆弱与生命的价值，引导学生珍爱生命，树立成年人的责任观，为自己的生命和所作所为负责；引导学生树立正确的恋爱观和如何有效地应对情感问题引发的危机。对于处理情感纠结中的学生，可以通过心理暗示，或当面交流，或文字沟通等多种形式与学生交流，帮助已经出现心理问题的学生释放感情中存在的心理压力和负担，走出阴影，正确面对生活。
5、对于潜在的心理问题学生，加以疏导
当前，在应试教育、高校扩招的影响下，面对纷至沓来的各种压力，学生心理承受力达到了极限。加之所学理论与社会现实的反差，学生既有对专业方向的迷茫,就业方向的迷惘，又有对情感问题的无奈，无形之中催生了不少的不良心理倾向，危害着学生的心理健康。这自然很容易产生心理矛盾而出现过激行为。学生的心理健康问题也是我们关注的一个问题。作为辅导员，对潜在心理问题学生，本着早预防、早发现、早干预的原则，确保万无一失。充分动员了学生干部、寝室长，对于身边学生的近况进行观察，如果发现异常情况，她能在第一时间内得到信息，并且及时给予关注和疏导；对于那些心理症状明显的学生，及时找到心理咨询的老师协同进行干预。
